Regulamin Świadczenia Usług
Ostatnia aktualizacja: [22.04.2026]
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy stsai.pl, zarządzanej przez firmę STS Karol Nowicki, NIP 1251383051, zwaną dalej SmartTech Synergy. Platforma umożliwia dostęp do kursów i materiałów edukacyjnych zarówno w ramach jednorazowego zakupu, płatnych planów abonamentowych, jak i bez opłat
2.1. Aby korzystać z usług platformy, użytkownik musi założyć konto, podając swoje imię/nick oraz adres e-mail, który służy do weryfikacji konta.
2.2. Dostęp do płatnych planów jest możliwy po zapłacie za produkt lub opłaceniu abonamentu. Opłaty za abonament są pobierane z góry na początku każdego miesiąca subskrypcji.
2.3 Do prawidłowego korzystania z usług platformy stsai.pl niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet, wyposażonego w zaktualizowaną przeglądarkę internetową (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari) oraz aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
3.1. Abonament za usługi płatne jest naliczany miesięcznie i płatny z góry za każdy miesiąc korzystania z serwisu.
3.2. Płatności przyjmowane są za pośrednictwem systemu Stripe, a szczegóły dotyczące sposobów płatności są dostępne w panelu użytkownika.
4.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez SmartTech Synergy o utracie prawa odstąpienia od umowy.
4.2. (Gwarancja Satysfakcji) Niezależnie od ustawowego braku prawa do odstąpienia, o którym mowa w pkt 4.1, SmartTech Synergy udziela użytkownikowi dobrowolnej 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy przy jednorazowym zakupie kursu.
4.3. W ramach Gwarancji Satysfakcji, użytkownik ma prawo zrezygnować z kursu bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od daty zakupu. W takim przypadku SmartTech Synergy dokona zwrotu pełnej wpłaconej kwoty. Chęć skorzystania z gwarancji należy zgłosić na adres: kontakt@stsai.pl.
4.4. Gwarancja satysfakcji nie dotyczy planów abonamentowych (subskrypcyjnych), chyba że oferta konkretnego planu stanowi inaczej.
5.1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację w przypadku niezadowolenia z jakości świadczonych usług lub wystąpienia problemów technicznych związanych z dostępem do platformy stsai.pl, problemów z płatnością lub innych uniemożliwiających korzystanie z usług.
5.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@stsai.pl lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie platformy.
5.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym użytkownik powinien podać swoje imię/nick, opis problemu oraz oczekiwane rozwiązanie.
5.4. SmartTech Synergy zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
5.5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez użytkownika podczas rejestracji lub zgłoszenia reklamacji.
5.6. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, SmartTech Synergy zaproponuje jedno z następujących rozwiązań: poprawienie błędu, przedłużenie dostępu do usługi bez dodatkowych opłat, zwrot wpłaconych środków za okres, w którym usługi nie były świadczone zgodnie z umową, lub inna forma rekompensaty uzgodniona z użytkownikiem.
5.7. Jeżeli rozwiązanie zaproponowane przez SmartTech Synergy nie będzie satysfakcjonujące dla użytkownika, ma on prawo do odwołania się, które zostanie rozpatrzone przez wyższy poziom zarządzania w SmartTech Synergy.
6.1. SmartTech Synergy zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w wyznaczonym terminie, jednak nie wcześniej niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia.
6.2. O wszelkich istotnych zmianach w regulaminie zarejestrowani użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną, na adres e-mail przypisany do konta, na co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Użytkownik, który nie akceptuje wprowadzonych zmian, ma prawo do wypowiedzenia umowy i rezygnacji z usług przed datą wejścia nowego regulaminu w życie.
7.1. Ewentualne spory powstałe między SmartTech Synergy a użytkownikiem będącym konsumentem rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
© 2025 SmartTech Synergy. Wszelkie prawa zastrzeżone.
